Όροι Χρήσης Ιστοσελίδας

Εισαγωγή

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα flowershome.gr, παρέχει τις υπηρεσίες του στους επισκέπτες/μέλη/ πελάτες του με την αποδοχή από τους τελευταίους των παρακάτω αναφερομένων Όρων Χρήσης. Πριν περιηγηθείτε στο site μας, συμβουλευτείτε του κάτωθι Όρους Χρήσης. Εφόσον πραγματοποιήσετε παραγγελίες μέσω του flowershome.gr, αποδέχεστε και συμφωνείτε αυτόματα με τους όρους αυτούς. Αν δε συμφωνείτε, παρακαλείστε να μην προβείτε σε χρήση της ιστοσελίδας μας.

Οι παρόντες Όροι Χρήσης δύναται να αναθεωρούνται και να ενημερώνονται οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. Παρακαλείσθε να ελέγχετε ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους κάτωθι Όρους Χρήσης καθώς η συνεχής χρήση της ιστοσελίδας μας συνεπάγεται ότι αποδέχεστε αυτές τις αλλαγές.

Προϊόντα

Το FlowersHome.gr πάντα προσπαθεί  να παρουσιάσει τις συνθέσεις λουλουδιών όπως φαίνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα μας, αλλά μερικές φορές αυτό δεν είναι πρακτικά δυνατόν λόγω εποχιακών περιορισμών και τον λουλουδιών.

Δεδομένου ότι τα λουλούδια δεν είναι διαθέσιμα όλες τις εποχές  υπάρχει περίπτωση κάποιο λουλούδι να αντικατασταθεί με άλλο ίδιας ή μεγαλύτερης αξίας (χωρίς να αλλάξει η τιμή ), με δεδομένο ότι το σχέδιο και το στυλ της σύνθεσης παραμένουν ίδια.

Τιμές & διαθεσιμότητα

  • Όλες οι τιμές δίνονται σε ευρώ και συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ 13/23% εκτός κι αν επισημαίνεται άλλως.
  • Στις τιμές δεν περιλαμβάνονται έξοδα αποστολής.
  • Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από τον τόπο παράδοσης.

Πληροφορίες για τη διαθεσιμότητα κάθε είδους που πωλείται μέσω του site μας δίνονται στη σελίδα κάθε προϊόντος. Υπάρχει όμως η πιθανότητα απόκλισης από το εμφανιζόμενο διαθέσιμο απόθεμα καθώς ποσότητες που είναι δεσμευμένες σε άλλες παραγγελίες εμφανίζονται ως διαθέσιμες. Σε αυτή την περίπτωση θα ενημερώνεστε μέσω e-mail.

Πρωταρχικός ρόλος και στόχος της εταιρίας μας είναι η καλύτερη και άμεση εξυπηρέτηση των πελατών μας!

Διευκρινήσεις παράδοσης

Οι παραδόσεις γίνονται κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας και επιβεβαίωσης με τον παραλήπτη για να παραλάβει το προϊών. Το ανθοπωλείο μας επικοινωνεί με τους παραλήπτες πάντα με τηλέφωνο που αναγνωρίζεται και όχι με απόκρυψη. Σε περίπτωση μη ευρέσεως του παραλήπτη επικοινωνούμε με τον αποστολέα για περαιτέρω πληροφορίες.

Στις μεγάλες γιορτές ( Μητέρας, Βαλεντίνος,  Κωνσταντίνου κ’ Ελένης, Χριστούγεννα … ) για την έγκαιρη εκτέλεση των παραγγελιών είναι καλύτερα για τη δική σας γρήγορη εξυπηρέτηση να δίνονται 2 ημέρα πριν.
Μερικά λουλούδια ενδέχεται να χρωματίζονται τεχνητά, πχ τα μπλε τριαντάφυλλα κ.α.

Αν σε κάποια περίπτωση ο παραλήπτης δεν δεχθεί να παραλάβει τα λουλούδια του δεν γίνεται κάποια επιστροφή χρημάτων, ωστόσο μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα ή να την παραδώσουμε σε νέα διεύθυνση χρεώνοντας επιπλέον μεταφορικά.

Σε περίπτωση που σε υπόδειξη σας αποστείλουμε τα λουλούδια χωρίς να έχουμε βρει τον παραλήπτη τηλεφωνικά, και δεν τον εντοπίσουμε η χρέωση για κάθε επόμενη αποστολή  χρεώνεται έξτρα

Ακυρώσεις παραγγελιών

Οι παραγγελίες μπορούν να τροποποιηθούν ή να ακυρωθούν μέχρι 2 εργάσιμες ημέρες πριν από την προβλεπόμενη ημερομηνία παράδοσης.

Πολιτική Επιστροφής

Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή όταν ζητηθεί εντός 24 ωρών από την παράδοση ή μη παράδοση.

Εάν ένας πελάτης δεν μείνει ικανοποιημένος με το προϊόν που παραδόθηκε δικαιούται αντικατάστασης, αλλά μόνο εάν το αρχικό  προϊόν επιστραφεί σε εμάς.

Αποστολές

Οι αποστολές των προϊόντων μας πραγματοποιούνται μόνο στη περιοχή του Λεκανοπεδίου Αττικής, από δικά μας μέσα ή συνεργατών μας, με τις παρακάτω επιβαρύνσεις (περιλαμβάνεται ο νόμιμος ΦΠΑ)

 

Ε.Ε.Δ.= Εκτός Εμβέλειας Διανομής

   
Δ. Αγίας Βαρβάρας Δωρεάν Δ. Λαυρεωτικής Ε.Ε.Δ.
Δ. Αγ. Παρασκευής 8 Δ. Λυκόβρυσης - Πεύκης 8
Δ. Αγίου Δημητρίου 10 Δ. Μάνδρας - Ειδυλλίας Ε.Ε.Δ.
Δ. Αγίων Αναργύρων - Καματερού 5 Δ. Μαραθώνος Ε.Ε.Δ.
Δ. Αθηναίων 5 Δ. Μαρκοπούλου Μεσογαίας Ε.Ε.Δ.
Δ. Αιγάλεω Δωρεάν Δ. Μεγαρέων Ε.Ε.Δ.
Δ. Αλίμου 8 Δ. Μεταμορφώσεως 8
Δ. Αμαρουσιου 8 Δ. Μοσχάτου - Ταύρου 5
Δ. Ασπροπύργου 8 Δ. Νέας Ιωνίας 7
Δ. Αχαρνών Ε.Ε.Δ. Δ. Νέας Σμύρνης 5
Δ. Βάρης - Βούλας - Βουλιαγμένης Ε.Ε.Δ. Δ. Νικαίας - Αγίου Ιωάννου Ρέντη 3
Δ. Βριλισιων 8 Δ. Παιανίας Ε.Ε.Δ.
Δ. Βύρωνος 5 Δ. Παλαιού Φαλήρου 7
Δ. Γαλατσίου 5 Δ. Παλλήνης Ε.Ε.Δ.
Δ. Γλυφάδας 10 Δ. Παπάγου - Χαλαργού 7
Δ. Δάφνης - Υμηττού 5 Δ. Πειραιώς 3
Δ. Διονύσου Ε.Ε.Δ. Δ. Πεντέλης 8
Δ. Ελευσίνας 8 Δ. Περάματος 3
Δ. Ελληνικού - Αργυρούπολης 8 Δ. Περιστερίου 3
Δ. Ζωγράφου 5 Δ. Πετρούπολης 3
Δ. Ηλιουπόλεως 5 Δ. Ραφήνας - Πικερμίου Ε.Ε.Δ.
Δ. Ηρακλειου 8 Δ. Σαρωνικού Ε.Ε.Δ.
Δ. Ιλίου 3 Δ. Σπάτων - Αρτέμιδος Ε.Ε.Δ.
Δ. Καισαριανής 5 Δ. Φιλαδέλφειας - Χαλκηδόνος 5
Δ. Καλλιθέας 5 Δ. Φιλοθέης - Ψυχικού 7
Δ. Κερατσινίου - Δραπετσώνας 3 Δ. Φυλής 8
Δ. Κηφισιάς 8 Δ. Χαϊδαρίου Δωρεάν
Δ. Κορυδαλλού Δωρεάν Δ. Χαλανδρίου 7
Δ. Κρωπίας Ε.Ε.Δ. Δ. Ωρωπού Ε.Ε.Δ.

 

Περιοχή κάλυψης

 

 

Πληρωμές

Όλες οι συναλλαγές στο ηλεκτρονικό κατάστημα flowershome.gr, πραγματοποιούνται με ευρώ (EUR).

Πληρωμή με πιστωτική κάρτα (σε αναμονή ενεργοποίησης)

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας στο eshop μας. Όλη η διαδικασία εισαγωγής των στοιχείων της πιστωτικής σας κάρτας πραγματοποιείται στο περιβάλλον online συναλλαγών της τράπεζας Eurobank με ασφάλεια.

Πληρωμή με κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό

Μπορείτε να καταθέσετε το συνολικό χρηματικό ποσό της παραγγελίας σας σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:

  • EUROBANK
    0026.0017.67.0201043758 
    ΙΒΑΝ GR4902600170000670201043758
    ΜΠΟΖΙΝΑΚΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ
     
  • ΠΕΙΡΑΙΩΣ
    6446-127784-515
    ΙΒΑΝ   GR53 0171 4460 0064 4612 7784 515
    ΜΠΟΖΙΝΑΚΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΙΩΑΝΝΗ
     

Σημείωση: Παρακαλούμε να μας αποστείλετε το αποδεικτκό της πληρωμής σας από την τράπεζα στην οποία έγινε η κατάθεση, προκειμένου να προχωρήσουμε άμεσα στη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας.

Άλλοι Τρόποι: Μπορείτε να εξοφλήσετε τη παραγγελία σας με εναλλακτικούς τρόπους, αρκεί να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας.

Περιορισμός της ευθύνης από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος

Το Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα παρέχεται από την flowershome.gr "ΩΣ ΕΧΕΙ" και "ΟΠΩΣ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ". Η flowershome.gr δεν πραγματοποιεί καμία εκπροσώπηση ή εξουσιοδότηση οποιασδήποτε μορφής, εκφρασμένη ή υποδηλούμενη τόσο για την λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος όσο και για τις πληροφορίες, περιεχόμενο, υλικό ή προϊόντα που περιέχονται σε αυτό. Για το λόγο αυτό, οι χρήστες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος συμφωνούν στην χρήση αυτού με δική τους ευθύνη.

Η εταιρεία Μποζινάκης Δημήτριος δεν εγγυάται ότι το Ηλεκτρονικό Κατάστημα flowershome.gr, οι servers ή τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα οποία αποστέλλονται από την flowershome.gr δεν περιέχουν ιούς ή άλλα βλαπτικά στοιχεία. Η flowershome.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για καταστροφές οποιασδήποτε μορφής που μπορούν να πραγματοποιηθούν από την χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιορισμένων, σε άμεσες, έμμεσες, τυχαίες, συμπτωματικές και επακόλουθες.

Το Ηλεκτρονικό κατάστημα flowershome.gr ,οι υπάλληλοι , ή άλλοι αντιπρόσωποι του, δεν έχει καμία ευθύνη, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες , για όποιες επακόλουθες, παρεμπίπτουσες, έμμεσες, ειδικές αποζημειώσεις, ή έξοδα, ή χρηματικές ποινές, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, διαφυγόντων κερδών , διακοπής λειτουργίας της επιχείρησης, απώλειας πληροφοριών , ή δεδομένων , ή απώλειας πελατείας, απώλειας ή ζημίας περιουσίας και οποιονδήποτε αξιώσεων τρίτων μερών προκύψουν από ή σε σχέση με την χρήση, την αντιγραφή, ή την παρουσίαση αυτής της ιστοσελίδας, ή των περιεχομένων της ή οποιασδήποτε άλλης συνδεδεμένης ιστοσελίδας, ανεξαρτήτως εάν το flowershome.gr είχε ενημερωθεί, γνώριζε ή έπρεπε να γνωρίζει αυτήν την πιθανότητα.

Η εταιρεία Μποζινάκης Δημήτριος ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για την διαθεσιμότητα των προϊόντων , αλλά εγγυάται για την άμεση ενημέρωση των πελατών της περί μη διαθεσιμότητας των προϊόντων.

Η εταιρεία Μποζινάκης Δημήτριος δεν φέρει καμμία ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με την λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με την χρήση του δικτυακού τόπου.

Επίσης η εταιρεία Μποζινάκης Δημήτριος δεν φέρει καμμία ευθύνη  σε σχέση με πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή και υπηρεσίες ή και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Η εταιρεία Μποζινάκης Δημήτριος δεν φέρει καμμία ευθύνη για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας λόγω ανωτέρας βίας.

Η σύμβαση

Όταν στέλνετε μια παραγγελία για αγορά προϊόντων από το site μας, λαμβάνεται ένα e-mail  όπου επιβεβαιώνεται η λήψη της παραγγελίας και περιέχονται πληροφορίες σχετικές με την παραγγελία. Η παραγγελία σας αντιπροσωπεύει την πρόθεσή σας για αγορά ενός προϊόντος η οποία γίνεται αποδεκτή από εμάς με την αποστολή του e-mail για επιβεβαίωση παραγγελίας.

Αυτή η αποδοχή ολοκληρώνεται με την αποστολή του e-mail «Επιβεβαίωση Παραγγελίας» σε εσάς. Με αυτό τον τρόπο γίνεστε το συμβαλλόμενο μέρος σε μια σύμβαση με την εταιρεία Μποζινάκης Δημήτριος.

Η εταιρεία Μποζινάκης Δημήτριος διατηρεί την κυριότητα των προϊόντων μέχρι την πλήρη εξόφλησή τους από τον πελάτη και την παραλαβή της εξόφλησης από την εταιρεία Μποζινάκης Δημήτριος. Η εταιρεία Μποζινάκης Δημήτριος διατηρεί το δικαίωμα να μην αποστείλει παραγγελίες για λόγους ασφαλείας.

Πολιτική παραπόνων

Κάθε σχόλιο για την ποιότητα των υπηρεσιών μας είναι ευπρόσδεκτο ώστε να μπορέσουμε να βελτιώσουμε αυτό που κάνουμε. Στόχος μας είναι να αντιμετωπίζουμε τυχόν προβλήματα γρήγορα και σωστά. Εάν για οποιοδήποτε λόγο είστε δυσαρεστημένοι από την εξυπηρέτησή μας, μπορείτε να στείλετε ένα e-mail στο Τμήμα Marketing & Ηλεκτρονικού εμπορίου δηλώνοντας σαφώς ότι έχετε κάποιο παράπονο.  Θα λάβετε απάντησή μας εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών, είτε δίνοντας λύση στο παράπονό σας είτε δηλώνοντας χρονοδιάγραμμα για την επίλυσή του.

Ερωτήσεις

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τη διαδικασία παραγγελίας μέσω του e-shop της εταιρείας Μποζινάκης Δημήτριος απευθυνθείτε στο

 

Έλαβα ΓνώσηΤα cookies είναι σημαντικά για την απρόσκοπτη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος Flowers Home. Τα cookies σας δίνουν τη δυνατότητα να πλοηγηθείτε στην ιστοσελίδα και να κάνετε χρήση των δυνατοτήτων της. Επιπλέον επιτρέπουν στην ιστοσελίδα να θυμάται τις επιλογές που κάνατε (π.χ. είσοδος, αλλαγή στοιχείων κ.τ.λ.) και να σας προσφέρει μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία. Η απενεργοποίηση των cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας ή και να περιορίσει την πρόσβαση σας σε τμήματα της.